Vill du säga upp ditt abonnemang på mobilt bredband? Det kan kännas krångligt men det är det faktiskt inte. I den här guiden går vi igenom allt du behöver veta om hur du säger upp ditt abonnemang och vad du behöver tänka på innan du kontaktar din operatör.
Säg upp ditt abonnemang – mobilt bredband
Du säger upp ditt abonnemang genom att kontakta din operatör – antingen via telefon, brev eller mejl. Olika operatörer har olika tillvägagångssätt när du ska säga upp en tjänst, men vi rekommenderar att du gör det skriftligt. Då har du kvar dokumentation om något problem skulle uppstå under eller efter uppsägningen.
Följ våra steg nedan för att säga upp ditt abonnemang utan krångel.
Har du bindningstid?
Innan du säger upp ditt abonnemang på mobilt bredband är det viktigt att du kollar upp om du har någon bindningstid eller inte.
Om du inte har någon bindningstid kan du säga upp ditt abonnemang direkt. Här hittar du alla mobila bredband vi rekommenderar som inte har någon bindningstid.
Om du har bindningstid
Om du har bindningstid finns det ett par saker som kan vara bra att tänka på.
Ditt abonnemang kommer att löpa fram till bindningstiden tar slut, sedan har du möjlighet att säga upp det. Om du inte kan vänta på att bindningstiden ska ta slut kan du fråga efter en slutfaktura. Då samlar din operatör de återstående fakturorna för bindningstiden och du får betala allt på en gång. Du blir alltså av med ditt abonnemang, men du kommer inte undan att betala för hela perioden som du är bunden.
Kontakta din operatör
När du ska säga upp ditt abonnemang ska du meddela din operatör detta. Hur du går till väga väljer du själv, men många operatörer brukar hänvisa till sin telefonsupport för frågor om uppsägning.
Skriftlig bekräftelse
Om du ringer till din operatör för att säga upp ditt abonnemang rekommenderar vi att du ber om en skriftlig bekräftelse på din uppsägning. Detta för att du ska kunna bevisa att du har sagt upp ditt abonnemang om några problem skulle uppstå senare.
Uppsägningstid
Ditt abonnemang på mobilt bredband har troligtvis en uppsägningstid. Hur lång denna är skiljer sig mellan operatörerna. Många har en uppsägningstid på upp till en månad – då avslutas ditt abonnemang innan nästa betalperiod.
Det är även vanligt att ha en uppsägningstid på en månad. Då avslutas ditt abonnemang en månad efter att du har sagt upp det.
Du kan använda ditt abonnemang under hela uppsägningstiden.
Vad händer efter att du har sagt upp ditt abonnemang?
När din uppsägning är registrerad kommer du att få en bekräftelse skickad till dig (om du inte får en ska du be om en). I denna hittar du information om att du har avslutat abonnemanget och när det kommer att sluta fungera. Du kan använda abonnemanget som vanligt fram till slutdatumet. Om du har begärt en slutfaktura kommer du även att få denna.
Om du har hyrt eller fått låna en router ska du skicka tillbaka denna till operatören. De meddelar dig hur du ska göra.
Undvik dessa misstag – när du säger upp ditt abonnemang
- Ditt abonnemang förnyas automatiskt varje månad – Kom ihåg att säga upp ditt abonnemang innan en ny fakturaperiod börjar. Det kan du spara pengar på.
- Lär dig skillnaden på bindningstid och uppsägningstid.
- Bindningstid är tiden du är bunden till ditt abonnemang, vanligtvis 12-48 månader.
- Uppsägningstid är tiden från att du har sagt upp ditt abonnemang till det slutar fungera. Vanligtvis 1 månad.